Politique de protection des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de protection des données personnelles a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l’utilisation, la gestion et la protection des informations que nous recueillons auprès de vous, en conformité avec les lois et régulations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, telles que :

Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.

Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation, cookies, etc.

Pourquoi collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles afin de :

Fournir les services que vous demandez (par exemple, la prise de contact, la gestion de vos commandes, etc.).

Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site. Vous envoyer des communications marketing, des newsletters, ou d'autres informations en lien avec nos services, sous réserve de votre consentement.

Gérer vos demandes de support ou de service après-vente.

Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Comment utilisons-nous vos données ?

Les données que nous collectons sont utilisées principalement pour les fins suivantes :

Gestion de la relation client et suivi des demandes.

Traitement des paiements et des transactions.

Personnalisation de votre expérience sur notre site web.

Communication sur nos produits, services et offres, uniquement si vous avez consenti à recevoir des informations marketing.

Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne transmettons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les situations suivantes :

Partage avec des prestataires de services (par exemple, services d’hébergement, prestataires de paiement) qui agissent pour notre compte et sous notre contrôle.

Si la loi nous y oblige (par exemple, à des fins fiscales ou en réponse à une décision judiciaire).

Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Cependant, nous vous rappelons que toute transmission de données sur internet n’est jamais totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, et en fonction des exigences légales. Par exemple, vos données de contact peuvent être conservées pendant une période de 3 ans après le dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.

Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous.

Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.

Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et transférable.

Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.

Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci, comme pour les envois marketing.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera communiquée sur cette page, avec la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.